Conditions d’utilisation
Conditions générales de service
Luumia.fr — Dernière mise à jour : avril 2026
1. Informations légales
Le site Luumia.fr est exploité par Mauclair Enzo, entrepreneur individuel, immatriculé au RCS de Montpellier sous le numéro 888 073 996, dont le siège est situé au 22 Rue Henri René, 34000 Montpellier, France.
Contact : hello.luumia@gmail.com
2. Objet
Les présentes conditions générales de service (CGS) régissent l'utilisation du site Luumia.fr ainsi que l'achat de produits de luminothérapie et de bien-être oculaire proposés à la vente. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGS.
3. Produits
Luumia.fr commercialise des appareils de luminothérapie rouge pour les yeux, des lunettes de luminothérapie et des masseurs oculaires destinés à un usage personnel et non médical. Les produits sont présentés avec le plus grand soin, mais des variations mineures de couleur ou d'aspect peuvent exister selon les écrans.
Nos produits ne sont pas des dispositifs médicaux et ne se substituent en aucun cas à un avis médical professionnel.
4. Prix & paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Luumia.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.
5. Commande & disponibilité
Toute commande est soumise à la disponibilité du produit. En cas d'indisponibilité après validation, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement complet ou un produit de remplacement équivalent.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et les pays de l'Union européenne. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination. Luumia.fr ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Luumia.fr étend ce délai à 30 jours à titre commercial.
Ce droit ne s'applique pas aux produits ayant été descellés ou utilisés au contact de la peau ou des yeux, pour des raisons d'hygiène (art. L221-28 du Code de la consommation).
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le client peut contacter Luumia.fr à hello.luumia@gmail.com.
9. Responsabilité
Luumia.fr ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation des produits. Nos appareils sont destinés à un usage personnel de bien-être. Toute personne souffrant d'une pathologie oculaire est invitée à consulter un médecin avant utilisation.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur Luumia.fr (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Luumia et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.
11. Données personnelles
Les données collectées lors d'une commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à hello.luumia@gmail.com.
12. Droit applicable & litiges
Les présentes CGS sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Montpellier seront saisis. Le client peut également recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
Une question sur nos conditions ? Écrivez-nous à hello.luumia@gmail.com